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  • Professionelles Auftreten gegenüber Kunden
    Professionelles Auftreten gegenüber Kunden
    Selbstsicher durch Ordnung
    Keine Motivations-Verschwendung durch langwierige Verwaltungstätigkeiten – Ihre Mitarbeiter können mehr! Ihre Mitarbeiter sind Ihr größtes Potential. Eine erfolgreiche und wettbewerbsfähige Firma verlangt von ihren Mitarbeitern, immer mehr Informationen zu verarbeiten und das schneller als je zuvor. Als Mitarbeiter versucht man, alles in den Griff zu bekommen, angefangen mit immer neuen E-Mails, Projekten und Meetings bis hin zu einer sinnvollen Ablage. Ein weiterer Frustpunkt ist auch:
  • richtige Zeitplanung
    Wie plane ich meine Zeit richtig ein?

    Eine sinnvolle Terminplanung muss Raum für unvorhergesehene Ereignisse schaffen – mit entsprechenden Pufferzeiten nach dem Motto: 'Man sollte nie seinen ganzen Arbeitstag verplanen, sondern immer nur 50-60 Prozent davon.'

  • Arbeitsplatzbeschreibungen

    Wissen Ihre Mitarbeiter eigentlich, was ihr Job ist?

    'Natürlich!' werden Sie denken. 'Dumme Frage'. Aber ist sie das? Hier ein paar weitere provokante Fragen, die Sie vielleicht nachdenklich machen:

  • Ablage offline und online

    Die meisten Unternehmen haben nach wie vor sowohl eine Papier-Ablage, als auch eine Datei-Ablage. Vieles wird als Datei abgespeichert aber ebenfalls ausgedruckt und in Ordnern abgeheftet. Hier gilt es zu prüfen, ob wirklich alles gedruckt abgelegt werden muss, oder ob es nicht ausreicht, die Dateien gespeichert zu haben. 
    Dazu ist folgendes zu beachten:

  • Erfolgreiches Unternehmen
    Die tragenden Säulen eines erfolgreichen Unternehmens

    Auf die Frage, warum Menschen ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung bei jenem Unternehmen eingekauft haben und nicht bei der Konkurrenz, können die Wenigsten eine Antwort geben. Meist wird mit dem Preis oder der guten Qualität begründet, aber wie die Wissenschaft inzwischen herausgefunden hat, werden die Entscheidungen nicht rational, sondern 'aus dem Bauch heraus' getroffen.